A medida que o mercado se expande, máis xogadores están entrando no campo e están xurdindo políticas favorables continuamente, acelerando a transformación do mercado de O2O farmacéutico.
Recentemente, a empresa líder de entrega urgente SF Express entrou oficialmente no mercado farmacéutico O2O. O servizo de entrega local de SF Express lanzou unha solución de loxística integrada para "Internet + Healthcare", que abarca dous escenarios básicos de consumo médico: novos comercios farmacéuticos e hospitais en liña. O obxectivo é mellorar a calidade e a eficiencia mediante un modelo de cobertura multiplataforma e de enlace completo.
A entrega instantánea, como modelo crucial para o sector farmacéutico de O2O, é un foco clave para as farmacias do novo comercio polo miúdo. Segundo os últimos datos de Zhongkang CMH, o mercado farmacéutico de O2O creceu un 32% de xaneiro a agosto de 2023, con vendas que alcanzaron os 8.000 millóns de yuans. Plataformas como Meituan, Ele.me e JD dominan o mercado, mentres que as principais cadeas de farmacias cotizadas como Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy e Yixin Tang continúan reforzando e optimizando as súas canles en liña.
Ao mesmo tempo, as políticas están acelerando aínda máis o desenvolvemento da industria. Segundo informou o 6 de novembro, Shanghai iniciou programas piloto para o pago de medicamentos recetados a través de plataformas de entrega de alimentos. Os departamentos relevantes de Shanghai estiveron en contacto con Ele.me e Meituan, con decenas de farmacias incluídas no piloto.
Infórmase de que en Shanghái, ao solicitar medicamentos coa etiqueta de "pago do seguro médico" a través das aplicacións Meituan ou Ele.me, a páxina mostrará que o pago se pode facer desde a conta da tarxeta de seguro médico electrónico persoal. Actualmente, só algunhas farmacias coa etiqueta "pago do seguro médico" aceptan o seguro médico.
Co crecemento acelerado do mercado, a competencia no mercado de O2O farmacéutico está a intensificarse. Como a maior plataforma de entrega instantánea de terceiros en China, a entrada total de SF Express terá un impacto significativo no mercado farmacéutico de O2O.
Intensificación da competencia
Con Douyin e Kuaishou abríndose á venda de medicamentos e SF Express entrando no mercado de entrega instantánea farmacéutica, o rápido desenvolvemento da venda polo miúdo farmacéutica está a desafiar inevitablemente ás tendas fóra de liña tradicionais.
Segundo a información pública, a solución de entrega de produtos farmacéuticos recentemente lanzada de SF Express abrangue os escenarios básicos de consumo médico dos novos hospitais de venda polo miúdo e en liña de produtos farmacéuticos.
Desde a perspectiva das empresas de venda polo miúdo farmacéutica, o servizo de entrega local de SF Express conecta múltiples sistemas, abordando os desafíos das operacións multicanle. Adáptase ás operacións en varias plataformas, incluíndo plataformas de entrega, plataformas de tendas e plataformas de comercio electrónico farmacéutico. A solución presenta un modelo de capacidade múltiple con conexións de almacén e entrega, que axuda ás farmacias na reposición, xestión de inventarios e elimina os pasos intermediarios para mellorar a eficiencia.
Respecto da intensificación da competencia na loxística farmacéutica, un distribuidor farmacéutico do sur de China dixo aos xornalistas que as principais empresas de loxística farmacéutica como Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics e Jiuzhoutong Logistics aínda teñen posicións dominantes. Non obstante, non se pode ignorar a expansión das empresas de loxística socializada, especialmente as representadas por SF Express e JD Logistics.
Por outra banda, a maior implicación das grandes empresas na nova venda polo miúdo farmacéutica está a intensificar a presión de supervivencia sobre todas as partes do ecosistema. Os servizos hospitalarios de Internet de SF Express conéctanse directamente ás plataformas de diagnóstico en liña, ofrecendo un servizo único para "consultas en liña + entrega de medicamentos urxentes", proporcionando unha experiencia sanitaria máis cómoda e eficiente.
A entrada de xigantes como SF Express no mercado farmacéutico O2O está acelerando o cambio das farmacias tradicionais dun modelo operativo centrado no produto a un modelo operativo centrado no paciente. Cando o crecemento da industria se ralentiza, centrarse no tráfico de clientes e no valor tórnase crucial. Un operador de farmacia de Guangdong dixo que, aínda que as farmacias de cadea tradicionais poden afrontar desafíos, están mellor equipadas para xestionalos. As farmacias comunitarias poden enfrontarse a impactos aínda maiores.
Mercado concurrido
A pesar dos desafíos en liña cada vez máis rápidos, as farmacias tradicionais están respondendo activamente. Para a industria de venda polo miúdo farmacéutica, que require un desenvolvemento continuo, o camiño para que os xigantes de internet entren no mercado non está exento de obstáculos.
En marzo de 2023, a Oficina Xeral do Consello de Estado remitiu o aviso da Comisión Nacional de Desenvolvemento e Reforma sobre "Medidas para restaurar e ampliar o consumo", facendo fincapé no vigoroso desenvolvemento de "Internet + Saúde" e optimizando varias instalacións de servizos médicos.
Ademais da mellora continua dos procesos en liña, a entrega de produtos farmacéuticos no extremo do servizo converteuse nun foco clave para a optimización. Segundo o "China Retail Pharmacy O2O Development Report" publicado por Minet, estímase que para 2030, a escala da farmacia minorista O2O representará o 19,2% da cota de mercado total, alcanzando os 144.400 millóns de yuans. Un executivo farmacéutico multinacional indicou que a sanidade dixital ten un inmenso potencial para o desenvolvemento futuro, e as empresas deben determinar como utilizar a asistencia sanitaria dixital para ofrecer servizos máis cómodos no proceso de diagnóstico e tratamento.
Coa transformación dixital converténdose nunha tendencia imperante, o deseño de canles completos converteuse nun consenso entre moitas farmacias de venda polo miúdo. As empresas cotizadas que entraron en O2O cedo viron duplicarse as súas vendas de O2O nos últimos anos. A medida que o modelo madura, a maioría das farmacias minoristas ven a O2O como unha tendencia inevitable da industria. Adoptar a dixitalización axuda ás empresas a atopar novos puntos de crecemento na cadea de subministración, satisfacer as necesidades inmediatas dos consumidores e ofrecer servizos de xestión sanitaria máis precisos.
As compañías farmacéuticas que actuaron cedo e investiron continuamente viron duplicadas as súas vendas de O2O nos últimos anos, con empresas como Yifeng, Lao Baixing e Jianzhijia que mostraron un crecemento superior aos 200 millóns de yuans. O informe financeiro de 2022 de Yifeng Pharmacy mostra que ten máis de 7.000 tendas O2O operadas directamente; A farmacia Lao Baixing tamén tiña 7.876 tendas de O2O a finais de 2022.
Os expertos da industria sinalan que a entrada de SF Express no mercado farmacéutico O2O está relacionada coa súa situación comercial actual. Segundo o informe de resultados do 3T de SF Holding, os ingresos de SF Holding no 3T foron de 64.646 millóns de yuans, cun beneficio neto atribuíble á empresa matriz de 2.088 millóns de yuans, un aumento interanual do 6,56%. Non obstante, tanto os ingresos como o beneficio neto dos tres primeiros trimestres e do terceiro trimestre mostraron un descenso interanual.
Segundo os datos financeiros dispoñibles publicamente, o descenso dos ingresos de SF Express atribúese principalmente á cadea de subministración e aos negocios internacionais. Debido ao continuo descenso da demanda e dos prezos do transporte aéreo e marítimo internacional, os ingresos das empresas diminuíron un 32,69% interanual.
En concreto, o negocio de SF Express consiste principalmente en loxística exprés e cadea de subministración e negocios internacionais. A proporción dos ingresos do negocio expreso foi diminuíndo nos últimos tres anos. En 2020, 2021 e 2022, os ingresos comerciais expresos representaron o 58,2%, 48,7% e 39,5% dos ingresos totais de SF Express, respectivamente. Esta ratio aumentou ata o 45,1% no primeiro semestre deste ano.
A medida que a rendibilidade dos servizos expresos tradicionais segue a erosionarse e a industria da loxística exprés entra nunha nova etapa de "guerras de valores", SF Express enfróntase a unha presión crecente de rendemento. No medio dunha competencia feroz, SF Express está a explorar novas oportunidades de crecemento.
Non obstante, no abarrotado mercado de entrega instantánea de O2O farmacéutico, segue sendo incerto se SF Express pode capturar cota de mercado de xigantes da industria como Meituan e Ele.me. Os expertos da industria suxiren que SF Express carece de vantaxes no tráfico e os prezos. Plataformas de terceiros como Meituan e Ele.me xa cultivaron hábitos de consumo. "Se SF Express pode ofrecer algúns subsidios sobre prezos, pode atraer a algúns comerciantes, pero se incorre en perdas a longo prazo, tal modelo de negocio será difícil de manter".
Ademais dos negocios mencionados, SF Express tamén participa na loxística da cadea de frío e no comercio electrónico en directo, ningún dos cales superou o 10% das súas operacións totais. Ambas áreas enfróntanse a unha forte competencia de rivais como JD e Meituan, o que fai que o camiño cara ao éxito de SF Express sexa un desafío.
Na competitiva industria loxística actual, que aínda non alcanzou o seu pico, os modelos de negocio están a evolucionar. Os servizos únicos tradicionais xa non son suficientes para manter unha vantaxe competitiva. Para captar cota de mercado, as empresas necesitan servizos diferenciados de calidade. Se as empresas de loxística poden aproveitar as novas tendencias de consumo emerxentes para crear novos puntos de crecemento do rendemento é tanto unha oportunidade como un desafío.
Hora de publicación: 21-Ago-2024