As empresas de mensaxería mergullan no comercio electrónico en directo
Autor: Zhou Wenjun
Fonte: E-Commerce News Pro
As compañías de mensaxería están agora aventurándose no comercio electrónico en directo.
O comercio electrónico en directo alcanzou un campo de febre, con plataformas como JD.com e Taobao, así como plataformas de vídeo curtas como Douyin e Kuaishou, dominando o mercado. Inesperadamente, as empresas de mensaxería tamén están saltando á pelexa.
Recentemente, SF Express foi o máis activo na exploración do comercio electrónico en directo. En agosto, SF Express lanzou tranquilamente unha función de comercio electrónico en directo no seu mini-programa de WeChat, cubrindo todo, desde engadir elementos ao carro, colocar pedidos, envío, rastrexar loxística e recibir bens, todo dentro do mini-programa SF sen sen A necesidade de cambiar a plataformas de terceiros. Os produtos inclúen principalmente froitas frescas e outros produtos agrícolas.
Anteriormente, SF Express axudou aos agricultores en áreas de produtos frescos a atopar influenciadores de comercio electrónico para promover os seus produtos e colaboraron con empresas como a selección oriental para o comercio electrónico en directo. Ademais, SF Express propuxo a "solución de comercio electrónico en directo+" para explorar formas de actualizar o comercio electrónico agrícola.
De feito, hai uns anos, algunhas compañías de mensaxería xa comezaron o comercio electrónico en directo. Esta non é a primeira incursión de SF Express no campo. En maio de 2020, ZTO Express realizou o seu primeiro streaming en directo, co presidente do grupo ZTO, Lai Meisong, aparecendo persoalmente na sala de transmisión en directo para apoiar o evento. Na primeira noite do streaming en directo, as vendas totais (GMV) superaron os 15 millóns de yuan, xerando máis de 1,1 millóns de pedidos.
A finais de setembro deste ano, CCTV Finance informou sobre as actividades de comercio electrónico en directo de ZTO. ZTO configurou a sala de transmisión en directo no seu almacén ZTO Cloud, onde se almacenan os produtos, permitindo que os elementos vendidos sexan enviados nun prazo de 24 horas. Os consumidores poden ver os estantes dos produtos amosados e todo o proceso dos seus elementos comprados envasados e enviados a través do streaming en directo.
Mentres tanto, outras compañías de mensaxería como Deppon, JD Logistics, China Post e Yunda tamén se aventuraron no comercio electrónico en directo.
Aínda que moitas empresas están experimentando co comercio electrónico en directo, só China Post logrou destacar. Desde o ano pasado, varias sucursais de China Post dedicaron intensamente no comercio electrónico en directo na plataforma Douyin, vendendo produtos que inclúen artigos de beleza e coidados, produtos agrícolas e selos culturais e creativos.
Segundo os datos de Chan Mama naquel momento, Jinjiang Post foi o mellor rendemento entre todas as salas de transmisión en directo, con case 25 millóns de yuan en vendas nun prazo de 30 días. Actualmente, Jinjiang Post conta con 1.073 millóns de seguidores.
En comparación con outras empresas de mensaxería, os esforzos de comercio electrónico en directo de China Post foron relativamente exitosos. Non obstante, dentro do ecosistema global de comercio electrónico en directo, a influencia de China Post segue sendo pequena, sendo o número de seguidores de cada rama que vai desde decenas de miles ata algo máis dun millón.
Está claro que o comercio electrónico en directo, no que invisten moitas empresas de mensaxería, non é fácil de dominar.
A pesar dos retos, o comercio electrónico en directo ofrece unha nova oportunidade de crecemento, xa que o tradicional mercado loxístico de mensaxería entrou nunha fase ferozmente competitiva, e continúan as guerras de prezos. Especialmente desde o comezo deste ano, os ingresos por paquetes para as compañías de mensaxería foron diminuíndo continuamente, limitando o seu potencial de crecemento.
Isto obrigou ás empresas de mensaxería a buscar un comercio electrónico en directo para impulsar as ganancias e atopar novas vías de crecemento.
Oportunidades e retos
Entón, por que as compañías de mensaxería escollen o comercio electrónico en directo como un novo incremento empresarial?
O "Informe de datos do mercado de comercio electrónico de China 2022" demostra que o mercado de comercio electrónico en directo alcanzou os 3,5 billóns de yuanes en 2022, un aumento interanual do 48,21%.
Segundo os datos de Dian Shubao, o tamaño do mercado de comercio electrónico en directo na primeira metade de 2023 foi de aproximadamente 1.9916 billóns de yuanes. O tamaño total do mercado para o comercio electrónico en directo en 2023 deberá alcanzar os 4.5657 billóns de yuanes, un aumento interanual do 30,44%.
Isto indica que, polo menos en termos de tamaño do mercado e tendencias de desenvolvemento, o comercio electrónico en directo segue crecendo e paga a pena explorar por empresas de mensaxería que buscan captar unha parte do mercado.
Non obstante, o comercio electrónico en directo converteuse nun "océano vermello" altamente competitivo, que supón retos para as empresas de mensaxería que entran no campo. Para competir con organizacións e influenciadores de transmisión en directo, precisan investir significativamente.
En primeiro lugar, en comparación cos influenciadores populares, as empresas de mensaxería carecen de recoñecemento do consumidor. As empresas de mensaxería, que "non entenden Internet", loitan por construír a conciencia da marca e a confianza dos consumidores, necesitando un maior investimento no tráfico e na exposición.
Os influenciadores con alta tráfico e visibilidade poden establecer rapidamente a súa imaxe de marca. Por exemplo, desde que se incorporou a Douyin o ano pasado, Yu Minhong e a selección oriental acumulou rapidamente un gran seguinte. Agora, a conta de Douyin de Oriental Selection ten 30.883 millóns de seguidores e desde que se incorporou a Taobao en agosto deste ano, xa gañou 2,752 millóns de seguidores.
En segundo lugar, as empresas de mensaxería son débiles en áreas como operacións en directo, selección de produtos, control de calidade e recursos de influencer. Por exemplo, aínda que China Post logrou destacar, afrontou problemas de control de calidade. En decembro do ano pasado, un cliente queixouse de que as máscaras KN95 adquiridas na sala de transmisión en directo de China Post non fosen tan anunciadas.
Estas cuestións poden dificultar a conversión de vendas das empresas de comercio electrónico en directo das empresas de mensaxería.
Nunha nota positiva, as vantaxes das compañías de mensaxería na loxística poden ser un punto de venda forte.
As empresas de mensaxería adoitan ter redes extensas e fortes capacidades loxísticas. Por exemplo, China Post ten case 9.000 departamentos de recollida e entrega, 54.000 oficinas comerciais, 43.000 puntos de servizo de entrega e 420.000 recursos cooperativos de Youle Cooperative, con cobertura rural 100%.
Ademais, as transmisións en directo aloxadas por correos poden ofrecer servizos completos, axudando aos comerciantes a vender produtos sen cobrar taxas ou comisións, atraendo a máis clientes comerciantes. Os comerciantes están dispostos a deixar que as compañías de mensaxería limpasen os restantes a prezos baixos, proporcionando aos mensaxería unha vantaxe nas vendas de baixo custo.
En resumo, as empresas de mensaxería que se aventuran no comercio electrónico en directo afrontan as oportunidades e os retos. Se hai que ver se os transmisións de mensaxería de mensaxería poden alcanzar a maior escala.
Concéntrase en produtos frescos e agrícolas
Mirando os produtos que figuran nas transmisións en directo das compañías de mensaxería, os produtos agrícolas frescos e agrícolas son o seu foco principal.
SF Express, por exemplo, vende principalmente produtos frescos de tempada nos seus streams en directo. Durante unha sesión de transmisión en directo o 28 de xullo deste ano, SF Express vendeu produtos como Sunshine Rose Uvas de Sichuan, noces frescas de Daliangshan, Red Heart Kiwi de Pujiang e Peach Blossom de Hanyuan.
En agosto, ZTO Cloud asociouse con varias empresas para formar alianzas estratéxicas. A tecnoloxía ZTO Cloud Warehouse Technology pretende optimizar a cadea de subministración loxística en Yunnan, centrada na exhibición e negociación de produtos agrícolas, procesamento profundo, almacenamento intelixente e loxística da cadea fría, promovendo continuamente a mobilidade ascendente de produtos agrícolas locais como aguacados.
Durante o "festival de comercio electrónico 919", os anfitrións en directo de China Post de todo o país promoveron activamente produtos agrícolas. Ademais, China Post lanzou a campaña "Axuda postal para os agricultores - dez mil livestreams", formando un grupo de produtos en directo baseado principalmente en produtos agrícolas de bases locais.
Mentres tanto, JD Group asociouse con Dengzhou para ofrecer servizos de operación de comercio electrónico e eventos en directo. Os comerciantes sen unha tenda JD poderían usar os servizos do equipo de comercio electrónico de JD Farm para vender produtos na "JD Farm Flagship Store", xestionado polo equipo de operacións da tenda JD Farm.
Segundo os datos da loxística de JD, o número de pedidos expresos de produtos agrícolas procesados por JD Express na primeira metade deste ano aumentou aproximadamente un 80% interanual.
Nun mercado de comercio electrónico en directo altamente competitivo, as empresas de mensaxería centradas nos produtos agrícolas poden aproveitar as súas vantaxes e recursos nos campos de produtos agrícolas frescos e agrícolas para crear unha vantaxe competitiva diferenciada.
Ademais, os produtos frescos e agrícolas teñen altas taxas de perda de loxística e transporte. Ao vender produtos directamente a través das súas propias transmisións en directo, as empresas de mensaxería poden acurtar a cadea de vendas, reducir as taxas de perda e utilizar mellor os seus puntos fortes na loxística. Isto tamén axuda aos agricultores a ampliar as súas canles de vendas, contribuíndo á revitalización rural.
Os servizos de comercio electrónico e mensaxería están estreitamente entrelazados. Como as compañías de mensaxería seguen a mellorar a infraestrutura e os servizos das súas empresas de comercio electrónico en directo, é probable que ambas as industrias se desenvolvan sinerxicamente.
Tempo de publicación: xul-29-2024