As perdas, o peche de tendas, os despedimentos e a contracción estratéxica convertéronse este ano en noticia común no sector do comercio electrónico minorista, o que indica unha perspectiva desfavorable.Segundo o "2023 H1 China Fresh E-Commerce Market Data Report", espérase que a taxa de crecemento das novas transaccións de comercio electrónico en 2023 alcance o punto máis baixo en nove anos, cunha taxa de penetración da industria de preto do 8,97%, un 12,75 menos. % interanual.

Durante os axustes do mercado e a competencia, plataformas como Dingdong Maicai e Hema Fresh, que aínda teñen certa capacidade, están a tomar medidas activamente para afrontar os retos e buscar novas oportunidades de crecemento.Algúns detiveron a expansión para centrarse na eficiencia e non na escala, mentres que outros continúan mellorando os seus sistemas de loxística da cadea de frío e as redes de entrega para capturar activamente a cota de mercado.

Cómpre sinalar que a pesar da rápida fase de crecemento que experimentou a industria do venda polo miúdo de produtos frescos, aínda está plagada de altos custos operativos e de transporte da cadea de frío, perdas importantes e queixas frecuentes dos usuarios.Para que plataformas como Dingdong Maicai e Hema Fresh busquen un novo crecemento e avancen, a viaxe será sen dúbida un reto.

Os días de gloria desapareceron

No pasado, o rápido desenvolvemento de Internet levou ao rápido ascenso da nova industria do comercio electrónico.Varias startups e xigantes de Internet exploraron varios modelos, impulsando o boom da industria.Os exemplos inclúen o modelo de almacén frontal representado por Dingdong Maicai e MissFresh, e o modelo de integración almacén-tenda representado por Hema e Yonghui.Incluso xogadores de plataformas de comercio electrónico como JD, Tmall e Pinduoduo fixeron sentir a súa presenza.

Os empresarios, os supermercados fóra de liña e os xogadores de comercio electrónico en Internet inundaron a nova pista de comercio electrónico, creando unha explosión de capital e unha intensa competencia.Non obstante, a intensa competencia do "océano vermello" levou finalmente a un colapso colectivo no sector do comercio electrónico fresco, que provocou un duro inverno ao mercado.

En primeiro lugar, a primeira busca de escala por parte de novas plataformas de comercio electrónico levou a unha expansión continua, o que provocou altos custos operativos e perdas continuas, o que supón importantes retos de rendibilidade.As estatísticas mostran que no sector do comercio electrónico de produtos frescos domésticos, o 88% das empresas están a perder cartos, con só un 4% en equilibrio e só un 1% obtén beneficios.

En segundo lugar, debido á feroz competencia no mercado, aos altos custos operativos e á fluctuación da demanda do mercado, moitas plataformas de comercio electrónico novas enfrontáronse a peches, despedimentos e saídas.No primeiro semestre de 2023, Yonghui pechou 29 tendas de supermercados, mentres que Carrefour China pechou 33 tendas de xaneiro a marzo, o que supón máis dunha quinta parte das súas tendas totais.

En terceiro lugar, a maioría das novas plataformas de comercio electrónico loitaron para obter beneficios, o que leva aos investimentos a ser máis cautelosos á hora de financiarlas.Segundo iiMedia Research, o número de investimentos e financiamentos no sector do comercio electrónico fresco alcanzou un novo mínimo en 2022, case volvendo aos niveis de 2013.A partir de marzo de 2023, só houbo un evento de investimento na industria de comercio electrónico fresca de China, cun importe de investimento de só 30 millóns de RMB.

En cuarto lugar, son comúns problemas como a calidade do produto, os reembolsos, as entregas, os problemas de pedidos e as promocións falsas, que provocan queixas frecuentes sobre servizos de comercio electrónico novos.Segundo "E-Commerce Complaint Platform", os principais tipos de queixas dos usuarios de comercio electrónico novos en 2022 foron a calidade do produto (16,25%), os problemas de reembolso (16,25%) e os problemas de entrega (12,50%).

Dingdong Maicai: Retirada para avanzar

Como supervivente das novas guerras de subsidios ao comercio electrónico, o rendemento de Dingdong Maicai foi inestable, o que o levou a adoptar unha estratexia de retiradas significativas para a supervivencia.

Desde 2022, Dingdong Maicai retirouse gradualmente de varias cidades, incluíndo Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai en Guangdong, Xuancheng e Chuzhou en Anhui, e Tangshan e Langfang en Hebei.Recentemente, tamén saíu do mercado de Sichuan-Chongqing, pechando estacións en Chongqing e Chengdu, deixándoo con só 25 lugares da cidade.

A declaración oficial de Dingdong Maicai sobre os retiros citou a redución de custos e a mellora da eficiencia como razóns para axustar as súas operacións en Chongqing e Chengdu, interrompendo os servizos nestas áreas mentres se manteñen as operacións normais noutros lugares.En esencia, os retiros de Dingdong Maicai teñen como obxectivo reducir custos e mellorar a eficiencia.

A partir dos datos financeiros, a estratexia de redución de custos de Dingdong Maicai mostrou certo éxito, cunha rendibilidade inicial conseguida.O informe financeiro mostra que os ingresos de Dingdong Maicai para o segundo trimestre de 2023 foron de 4.8406 millóns de RMB, fronte aos 6.6344 millóns de RMB no mesmo período do ano pasado.O beneficio neto non GAAP foi de 7,5 millóns de RMB, o que supón o terceiro trimestre consecutivo de rendibilidade non GAAP.

Hema Fresh: Ataque para avanzar

A diferenza da estratexia de Dingdong Maicai de "recortar gastos", Hema Fresh, que segue un modelo de integración almacén-tenda, segue a expandirse rapidamente.

En primeiro lugar, Hema lanzou o servizo "Entrega dunha hora" para capturar o mercado de entrega instantánea, contratando máis mensaxeiros para mellorar a eficiencia da entrega e cubrir as lagoas nas áreas que carecen de novas opcións de venda polo miúdo.Ao optimizar a loxística e as cadeas de subministración, Hema amplía as súas capacidades de servizo para lograr unha entrega rápida e unha xestión eficiente de inventarios, abordando as deficiencias de puntualidade e eficiencia do comercio electrónico novo.En marzo, Hema anunciou oficialmente o lanzamento do servizo "Entrega dunha hora" e iniciou unha nova rolda de contratación de mensaxería.

En segundo lugar, Hema está a abrir tendas de xeito agresivo en cidades de primeiro nivel, co obxectivo de expandir o seu territorio mentres que outras plataformas de comercio electrónico frean a expansión.Segundo Hema, está previsto que abran 30 novas tendas en setembro, incluíndo 16 tendas Hema Fresh, 3 tendas Hema Mini, 9 tendas Hema Outlet, 1 tenda Hema Premier e 1 tenda de experiencias no Hangzhou Asian Games Media Center.

Ademais, Hema iniciou o seu proceso de cotización.Se aparece con éxito, obterá fondos substanciais para novos proxectos, investigación e desenvolvemento e promoción do mercado para apoiar o crecemento empresarial e a expansión a escala.En marzo, Alibaba anunciou a súa reforma "1 + 6 + N", coa división do Cloud Intelligence Group de Alibaba para avanzar de forma independente cara á listaxe e Hema iniciando o seu plan de cotización, que se espera que se complete nun prazo de 6 a 12 meses.Non obstante, informes recentes dos medios suxiren que Alibaba suspenderá o plan de IPO de Hema en Hong Kong, ao que Hema respondeu "sen comentarios".

Segue incerto se Hema pode listar con éxito, pero xa ten unha ampla cobertura de entrega, unha rica gama de produtos e un sistema de cadea de subministración eficiente, formando un modelo de negocio sostible con varios trimestres de rendibilidade.

En conclusión, xa sexa retirándose para sobrevivir ou atacar para prosperar, plataformas como Hema Fresh e Dingdong Maicai están consolidando os seus negocios existentes mentres buscan activamente novos avances.Están ampliando as súas estratexias para atopar novos "puntos de venda" e diversificar as súas categorías de alimentos, pasando a plataformas de comercio electrónico de alimentos con varias marcas.Non obstante, aínda está por ver se estas novas empresas florecerán e apoiarán o crecemento futuro.